환불 및 반품 정책

휴대폰 결제 익월 취소 불가능

평생교육원 환불/취소 요청 접수 방법입니다.

· 고객센터 직접 문의 (1:1상담, 대표 이메일, 고객센터 전화: 02-555-2555)

· 나의 수강정보>결제내역조회에서 해지 신청

규칙	환급 효력일	서비스 시작일
	신청기간	이용료 환불 신청기간 : 이용일 수 남아있을 때 (이용일 수는 해당 월 일을 기준, 추가 서비스 기간은 제외) 이용권 별 효력 상실 일자 확인
	처리기간	계좌입금 처리기간 : 서비스 환불 요청 시로부터 영엽일 기준 3일 이내 소요 (해지 요청일로부터 가장 가까운 10일, 20일, 30일 순으로 자동 순차진행) 신용카드 처리기간 : 서비스 환불 요청 시 부분 취소 처리 즉시 진행하나, 카드사 사정에 따라 3~7일 소요될 수 있음 무통장 입금 처리 기간 : 서비스 환불 요청 시로부터 영엽일 기준 3일 이내 소요
	환불/취소 불가능한 경우	1개월 상품 시작 후 26일 경과 / 3개월 상품 시작 후 61일 경과 / 6개월 상품 시작 후 125일 경과 / 12개월 상품 시작 후 245일 경과 자동결제 시작 후 25일 경과

신청 방법	공통	홈페이지 또는 고객센터 직접 환불 신청 환불 요청 일자에 따른 서비스 이용료 공제 후 처리 서비스 이용료 공제 : 10일 미만- 면제 / 10일 이상 ~ 20일 미만 – 50% 부과 / 20일 이상 – 100% 부과)